Hoy me he encontrado con un interesante post sobre Marketing y empresa. El titulo era ese, bastante sencillo y poco provocador. Aún así, me he animado y le he echado un vistazo; que gran acierto!!!

En pocas palabras, viene a decir a los pequeños y medianos empresarios, cómo el marketing es una de las mejores soluciones a este momento. Aporta seis ideas básicas:

1. Mejorar la imagen corporativa.

2. Mejorar y Renovar la imagen de sus productos.

3. Incentive a sus clientes.

4. Invierta en Merchandising.

5. Aprovechar los recursos del medio Internet.

6. Publicítese en medios locales.

Realmente, todo esto funciona, es cierto. Con mayor o menor inversión, pueden conseguirse resultados con una buena combinación de los seis elementos, aunque también es verdad que una vez tocado uno de ellos, has de mejorar los otros tantos para dar una coherencia a la identidad de la empresa.

Sin embargo, en mi opinión, este post tiene una doble  carencia:

Primero, no explica la raiz del marketing -esa dualidad tan maravillosa-, que puede hacer que todo cambie. Esto es, la perspectiva que se adquiera.

Segundo, se olvida de un punto fundamental en cualquier estrategia de MKT.

Empezando por este segundo, existe una acción fundamental, tan obvia que siempre se olvida; INFORMARSE, INFORMARSE, E INFORMARSE. Recoger información acerca de los clientes, de tu producto y de tus proveedores de una manera organizada, transparente y directa, es la mejor manera de hacer marketing. Encuestas de satisfacción, analíticas web, reunión de grupos. Todo ello son métodos de bajo coste, efectivos y accesibles a todos los públicos.

Pasando ahora a  la primera, en marketing, como en todo en esta vida, hay dos maneras principales de ver las cosas; Bien desde la perspectiva del producto, bien desde la perspectiva del cliente. Siendo sicuando hablamos de marketing de pymes y micropymes, hay que tener en cuenta que la orientación de producto ha sido y es en muchos casos el enfoque dominante. Por ello, para encontrar una transición tranquila y adecuada de una a otra, creo que es necesario hablar de las dos.

A grandes rasgos, cuando alguien piensa con las gafas del producto, establece el punto de partida de su razonamiento en su propia capacidad. Es decir,  ha de plantear su estrategia y su operatividad DESDE LOS VALORES DE SU PRODUCTO, así como plasmar todo ello en los soportes de los que hablabamos al principio.

Por el contrario, la perspectiva del cliente, hace referencia a la BUSQUEDA DE LOS PRINCIPALES VALORES DE NUESTRO PÚBLICO PREFERENTE, y desde ellos diseñar todo el cuerpo de identidad de nuestra empresa, así como los productos o servicios a desarrollar.

Evidentemente, este punto de partida es fundamental, ya que, a la hora de plantearse cualquier opción, éste marcará una parte importante de la solución.

Todos estos conceptos, derivan de pronto en un millón de ideas y preguntas. Es lógico, sin embargo, al final, el MARKETING SE RESUME A LA APLICACIÓN DEL SENTIDO COMÚN, por lo que, con una buena recogida de información y utilizando las gafas adecuadas, cualquier pyme o micropyme puede obtener grandes resultados.

Aún así, iremos desarrollando poco a poco todas las ideas presentadas aquí, para intentar construir entre todos, un marketing accesible, entendible y, sobre todo, útil.

Bueno, y ahora, a seguir trabajando que ya toca. ¡Un saludo a todos y que tengais un buen día!

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