Author Archive

Dentro del mundo de los servicios, espcialmente dentro de las pymes, la identidad corporativa juega un papel muy importante. Una parte fundamental de esta identidad es el concepto base que lo sustente, ya que este se desprende de todas las personas y areas funcionales de la empresa.

Dentro de lo que se conoce como imagen corporativa o identidad corporativa, existe un elemento fundamental, que es la marca corporativa. Las marcas corporativas NO son lo mismo que las marcas de producto, responden a lógicas diferentes.

Aplicando esto ahora a la dimensión de los servicios, ¿La marca de mi empresa es la marca de mi servicio? Pues no del todo.  Normalmente se trata de una marca corporativa. El branding de servicios se suele realizar de manera indirecta, y muy pocas veces se piensa en ello. Se utiliza el recurso del naming más básico, esto es, llamar a lo que haces por su nombre.

El caso es que generar una marca de servicios adquiere una gran complejidad si se observa desde la lógica de un producto (grandes esfuerzos de comunicación, materialización de un inteangible, etc…). Que hace poco rentable el trabajar sobre ello.

Sin embargo esto cambia Read the rest of this entry »

Buenos días, aquí os presento un manifiesto por la lectura de la prensa económica de manera diaría. Con él se pretende contagiar a todos los empresari@s, emprendedores/as y trabajadores, de la importancia que tienen para todos nosotros estos diarios.

Hoy en dia es algo común escuchar que los periodicos han muerto. La juventud no lo lee, y muchos adultos cada día lo miran con más escepticismo. Cada uno sabe que periodico lee y de que pie cojea.

En lo que se refiere a las empresas, la prensa tiene dos dimensiones fundamentales; la de ser soporte publicitario y de comunicaciones y,en segundo lugar, la de herramienta indispensable.

El primer caso es bastante obvio; no tenemos más que capear el temporal y saber que nuestros impactos se reducen a cada día que pasa.

El Segundo caso es el que más nos interesa. Aquí lo primero que hay que hacer, es la matización sobre el tipo de prensa; Se trata de prensa económica. Además, hay que añadir otro detalle, no se trata sólo de un diario, sino de todos los importantes o, al menos, los tres líderes; Cinco Días, Expansión y ElEconomista en el caso de España.

Dicho esto, los motivos que os presento son;

1. La prensa económica no es inalcanzable ni está pensada para altos ejecutivos bancarios. En ella se puede encontrar Read the rest of this entry »

Sin duda alguna, la parte más importante del marketing es la información. Sé que está muy de moda esto del mundo de la información y la sociedad de la información, sin embargo, es también cierto que se trata de algo fundamental.

Necesitamos saber que las decisiones de marketing (que son en si “apuestas” a ver que pasa) están fundamentadas en hechos, en datos, en un algo que sirva para justificar por qué hacemos lo que hacemos. Incluso los métodos más novedosos de creatividad, sistemas pensados para mirar hacia delante, han de incluir una parte “objetiva-racional” basada en datos contrastados por la experiencia.

La moraleja es, la información para nosotros es fundamental.Y muchos lo saben ya, por eso es tan orbitantemente cara. La información, como cualquier otro producto, tiene grados de calidad, y a mayor calidad, mejores resultados, pero, como deciamos antes, la calidad se paga…

O no…

la pregunta que hay que hacerse es… ¿qúe es en si la información? y en donde reside su validez como información de calidad.  La información no es más que pedazos de conocimiento, enlazadas de manera coherente, de tal manera que Read the rest of this entry »

¡Hola a todos!

Me encuentro en estos momentos realizando el plan de marketing para el consorcio de Turismo de nuestra querida ciudad. La verdad es que ha supuesto (y está suponiendo) todo un reto por las típicas cosas de presupuesto, recursos y contexto.

Este plan de marketing, a grandes rasgos, se basa en una doble dimensión del consorcio; B2C y B2B, representada a través de la gestión de marcas.

El primero de los casos lo estamos elaborando desde una perspectiva tradicional de las cuatro C´s (Consumidor, coste, conveniencia y Read the rest of this entry »

Hola a todos de nuevo.

Esta semana, en la sección TED, vamos a trabajar sobre dos charlas en conjunto. Y, mediante ellos, pretendo presentaros y argumentaros lo siguiente: como el marketing puede cambiar el mundo (ni mas ni menos).

La primera de ellas a cargo de Daniel Arely, un experto en comportamiento irracional, cuyo campo de estudio básicamente se centra en el ¿por qué hacemos lo que hacemos?

El segundo conferenciante es Diane Benscoter, una mujer que con 17 años paso a formar parte de la secta moonista (iglesia de la unificación), para más tarde salir de ella y converitrse en desprogramadora de gente en situaciones parecidas. Lo que, de algún modo, hizo que terminara estudiando neurociencia.

Arely recorre un apasionante camino centrado alrededor de la idea de Read the rest of this entry »

Hola otra vez!

Bueno, en esta ocasión, quisiera compartir una charla espcialmente emotiva para mí. Se trata de Howard Rheingold.

Lo bonito de esta charla es como se aborda el tema de la acción colectiva; desde una perspectiva multidisciplinar e histórica. El conferenciante hace Read the rest of this entry »

Hola! Cómo estáis? Pues yo aquí, en los Madriles, curseando.

Más concretamente, Seisonseis está participando en la formación “De Bono” thinking systems, Seis sombreros para pensar (y no lo hemos escogido por el nombre).

Esta herramienta creativa es obra del profesor Edward de Bono, cuyo prestigio a nivel internacional en el campo de la creatividad es indiscutible. Quizás el mejor reconcimiento sea su nombremiento como embajador de la Read the rest of this entry »

Estimados compañeros, hoy vamos a hablar de las famosas tarjetitas de puntos. Estas inseparables compañeras que, en un frenesí de falso acercamiento, tanto hueco han ocupado en nuestras carteras.

Y es curiososo, porque precisamente vengo del banco de recojer un juego de cuchillos de regalo. Todo ello gracias a los puntos de la cuenta.

En cualquiera de los casos. Esta semana me he zampado tres artículos de la revista (journal) de marketing “Harvard Bussines Review” que hablaban de este tema.

A grandes rasgos, el CRM no viene a ser más que un sistema de gestión de la Read the rest of this entry »