Archive for Calidad

Los comienzos de la Calidad, la idea de calidad Total y sus Catorce Principios

Cuando hacemos referencia a la calidad, estamos englobando una gran cantidad de conceptos. No se trata sólo de las carácteríticas funcionales del objeto o servicio, sino de todas y cada una de las partes que, dentro de la cadena de valor de dicho objeto o proceso, afectan al resultado final. Deconstruyendo el recorrido que hay ...