Archive for the ‘Gestión’ Category

Cuando hace­mos refe­ren­cia a la cali­dad, esta­mos englo­bando una gran can­ti­dad de con­cep­tos. No se trata sólo de las carác­te­rí­ti­cas fun­cio­na­les del objeto o ser­vi­cio, sino de todas y cada una de las par­tes que, den­tro de la cadena de valor de dicho objeto o pro­ceso, afec­tan al resul­tado final. Decons­tru­yendo el reco­rrido que hay …

Den­tro del mundo de los ser­vi­cios, esp­cial­mente den­tro de las pymes, la iden­ti­dad cor­po­ra­tiva juega un papel muy impor­tante. Una parte fun­da­men­tal de esta iden­ti­dad es el con­cepto base que lo sus­tente, ya que este se des­prende de todas las per­so­nas y areas fun­cio­na­les de la empresa. Den­tro de lo que se conoce como ima­gen corporativa …